Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Mellow Arc Sp. z o.o.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Mellow Arc Sp. z o.o.
• ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 672897698

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług

• Cel: Realizacja umowy o świadczenie usług motoryzacyjnych
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Dane: imię, nazwisko, adres, telefon, email

3.2. Kontakt z klientami

• Cel: Odpowiedzi na zapytania i obsługa klienta
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
• Dane: imię, nazwisko, email, telefon, treść wiadomości

3.3. Marketing

• Cel: Przesyłanie informacji marketingowych
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Dane: email, imię, nazwisko, preferencje

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane kontraktowe: przez okres realizacji umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane z zapytań: przez 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane księgowe: przez 5 lat zgodnie z przepisami prawa

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

• Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM)
• Firmom kurierskim i pocztowym
• Biurom księgowym
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia danych
• Prawo ograniczenia - możesz ograniczyć przetwarzanie
• Prawo przenoszenia - możesz otrzymać dane w formacie strukturyzowanym
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
• Prawo wycofania zgody - w każdej chwili bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętywania Twoich preferencji
• Analizowania ruchu na stronie
• Personalizacji treści

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

• Nieautoryzowanym dostępem
• Przypadkową utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieautoryzowanym ujawnieniem lub dostępem

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 672897698
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

11. Prawo do skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Ostatnia aktualizacja: 7 stycznia 2025